Foire aux Questions

Qui m'assure que Red Star Forwarding & Logistics possède vraiment l'expertise dont elle se vante?
Notre société a été fondée par un investisseur dont l'ambition avouée est de proposer la meilleure qualité imaginable en matière de services logistiques mondiaux. Pour la réaliser, il a consenti les investissements nécessaires pour une structure de pointe et des systèmes du plus haut niveau. Il a également réuni la meilleure équipe possible, débordante d'expérience, de motivation et d'expérience. Ainsi, si la société elle-même est neuve, ses systèmes sont à la pointe et son équipe comme ses réseaux ont fait leurs preuves.

Comment me faire une idée précise des capacités de Red Star Forwarding & Logistics?
Pour donner à nos clients potentiels l'occasion d'apprendre à nous connaître, nous avons développé notre Scan d'opportunités logistiques. Vous prenez rendez-vous et deux de nos experts passeront en revue vos opportunités logistiques en une séance rapide. La meilleure façon d'apprendre à nous connaître, c'est de nous laisser poser les questions et évaluer vos options et le meilleur rapport prix-rendement pour vous. Le scan, c'est apprendre à se connaître, voir si le courant passe, et évaluer la base de collaboration potentielle. Il ne vous en coûtera pas plus de 2 à 3 heures de votre temps, et quelques tasses de café noir brûlant.

Comment obtenir un devis?
Nous ne proposons pas de solutions standardisées aux demandes ou difficultés individuelles. Par conséquent, nous vous demandons de nous contacter pour que nous puissions vous poser les questions pertinentes et établir pour vous, une fois que le job est clairement défini, une proposition faite très exactement sur mesure.

Quels sont les pays vers/depuis lesquels vous opérez?
Red Star Forwarding & Logistics travaille littéralement partout. S'il existe des endroits où nous n'avons jamais travaillé, ou que nous ne connaissons pas, ils sont rares! Notre réseau d'agents, fournisseurs, prestataires et spécialistes est inégalé dans la branche. Quelle que soit votre destination, nous nous en chargeons.

Est-ce que vous êtes spécialisés dans certains domaines?
Oui en non. Nous prenons en charge pratiquement tout ce qui est transportable, et nous assumons le transport, l'entreposage, la manutention, l'expédition, l'importation et l'exportation. Mais nous avons des points forts, qui se trouvent surtout dans les domaines complexes:
 

  • Denrées périssables
  • Marchandises stratégiques :
  • Équipement militaire
  • Matières dangereuses
  • Substances chimiques
  • Colis lourds / Chargements projets

Nous avons par ailleurs une expertise spécialisée et des installations d'entreposage pour les plastiques de recyclage.

Quelle est la valeur ajoutée de l'équipe Red Star dans les secteurs complexes?
D'une part, nous disposons de tous les permis, autorisations et habilitations nécessaires pour prendre en charge de telles marchandises. De plus, nous totalisons ensemble plus de 75 ans d'expérience, des milliers de projets menés à bien, et - par conséquent - une excellente réputation auprès des principales organisations et autorités. Enfin, nous recrutons nos fournisseurs et prestataires dans la crème des secteurs pertinents, partout dans le monde.

Pouvez-vous m'envoyer votre documentation?
Nous préférons une approche personnelle et sur mesure. Plus tard, notre site fournira d'utiles documents d'expédition aux clients de Red Star Forwarding & Logistics.

Que sont les Incoterms? Comment savoir lequel utiliser?
Les Incoterms (International Commerce Terms, soit Conditions internationales de vente) sont 13 règles internationales définissant les responsabilités de l'acheteur et du vendeur. Les Incoterms sont développés et mis à jour par la Chambre de commerce internationale. Chaque Incoterm établit qui porte la responsabilité des coûts et risques pour les frais de transport, les assurances, les redevances et le dédouanage. Les Incoterms sont reconnus par les gouvernements, les autorités légales et les entreprises du monde entier pour l'interprétation des termes courants du commerce international. Ceci diminue ou résout les cas de doute et les malentendus souvent coûteux résultant des différences d'interprétation entre pays. Les Incoterms sont applicables pour les contrats de vente tant domestiques qu'internationaux. Avant d'utiliser des Incoterms, on doit tenir compte du pays de l'acheteur. Certains pays stipulent des Incoterms donnés, d'autres prennent des Incoterms sélectionnés comme norme. Le mode de transport peut également jouer un rôle, car certains Incoterms ne peuvent servir que pour le transport maritime et fluvial.
Les Incoterms actuels (Incoterms 2010) sont entrés en vigueur le 1 janvier 2011. Voir la page <Incoterms 2010>.